Politique de confidentialité
Wolf Accessory (wolfaccessory.tn) est une boutique en ligne de bijoux à petits prix : colliers, bracelets, bagues et boucles d'oreilles, livrés partout en Tunisie. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Mise à jour : 17 octobre 2026
Les données que nous collectons
- Commandes : prénom, nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison et articles commandés.
- Compte (facultatif) : adresse e-mail et nom fournis par la connexion Google, panier et favoris.
- Messenger et Instagram : l'identifiant que Meta attribue à votre conversation avec notre Page, vos messages au robot de la boutique et les informations de livraison que vous y donnez.
- Navigation : pages vues, produits consultés, ajouts au panier et achats, mesurés par le Pixel Meta et Google Analytics (cookies).
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer, livrer et suivre votre commande, et vous appeler si besoin pour l'organiser.
- Répondre à vos messages sur Messenger et Instagram, et vous y envoyer le suivi de votre commande.
- Mesurer et améliorer notre boutique et nos publicités.
Avec qui nous les partageons
- Le livreur reçoit votre nom, votre téléphone et votre adresse pour la livraison.
- Meta (Facebook, Instagram, Messenger) : messageries, Pixel et API Conversions. Les données envoyées pour la mesure publicitaire (téléphone, nom, ville) sont hachées.
- Google : hébergement et base de données (Firebase) et Google Analytics.
- Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
- Les commandes sont conservées le temps nécessaire à leur gestion, au service après-vente et à nos obligations légales et comptables.
- Les données de conversation du robot (panier en cours, dernière adresse) sont conservées tant que la conversation est active, puis supprimées sur demande.
Vos droits et la suppression de vos données
- Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou en demander la suppression.
- Pour cela, ou pour supprimer les données liées à Messenger ou Instagram, écrivez à contact@wolfaccessory.tn ou envoyez « supprimer mes données » à notre Page sur Messenger ou à @wolfaccessory.tn sur Instagram. Nous traitons les demandes sous 30 jours.
Cookies
- Le Pixel Meta et Google Analytics utilisent des cookies pour mesurer la navigation et les achats. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.
Contact
- Pour toute question sur vos données : contact@wolfaccessory.tn.